Jeśli regularnie korzystasz z Gmaila, prawdopodobnie masz go cały czas otwartego, zarówno na komputerze, jak i telefonie. Czasami jednak zdarza się, że Gmail nie działa.
Co zrobić w takich przypadkach? Czy to twój problem, czy ich? Jakie rozwiązania można zastosować? Poniżej omówimy, co możesz zrobić i różne rozwiązania zalecane, aby to naprawić.
Sprawdź panel stanu
Być może o tym nie wiesz, ale Google ma panel, który pokazuje wydajność różnych usług: Dysku, Gmaila itp. Ta strona udostępnia informacje o stanie tych usług.
Innymi słowy, informuje, czy działają one płynnie, czy występują problemy, czy też w ogóle nie działają. Dlatego jednym z najbardziej niezawodnych rozwiązań, jakie możesz sprawdzić, jest ten panel.
Jeżeli przycisk zmieni kolor na pomarańczowy lub czerwony, oznacza to, że w usłudze występują problemy i jedyne, co możesz zrobić, to czekać, aż zostaną rozwiązane.
Inaczej mówiąc, problem nie leży po Twojej stronie. Nie możesz też nic zrobić, aby to przyspieszyć i sprawić, by znów działało.
Masz połączenie z Internetem
Innym powodem, dla którego Gmail nie działa, może być brak połączenia z Internetem lub jest ono bardzo złe i nie można zaktualizować poczty e-mail. Tutaj telefon komórkowy i komputer nieco się różnią.
W przypadku komputera, którego nie można zaktualizować, pojawia się mały pasek ostrzegający o wystąpieniu błędu i informujący, kiedy nastąpi ponowna próba aktualizacji.
Nie pojawia się bezpośrednio na Twoim telefonie komórkowym. W rzeczywistości otrzymasz wszystkie wiadomości, ale rzadko pojawi się komunikat, którego nie można zaktualizować. Jeśli więc będziesz sterować Gmailem tylko za pomocą telefonu komórkowego, będziesz myślał, że nikt nie wysłał Ci e-maili (a po przywróceniu połączenia z Internetem wszystkie mogą dotrzeć na raz).
Rozwiązanie jest proste: sprawdź, czy Twój router ma dostęp do Internetu (w przypadku komputera i telefonu komórkowego, jeśli łączysz się przez Wi-Fi) oraz sprawdź, czy masz dane w telefonie i czy jest on aktywny, aby móc pozostać połączonym.
Nie mogę korzystać z Gmaila na telefonie komórkowym
Innym problemem, który możesz napotkać w Gmailu, są problemy na telefonie komórkowym. Na przykład nie pozwoli ci wejść do aplikacji, nie pozwoli ci wysyłać ani odbierać wiadomości. Nawet sesja jest zamknięta.
Zwykle dzieje się tak, gdy aktualizacja Gmaila nie została poprawnie zainstalowana. W takim przypadku istnieją dwa rozwiązania: spróbuj ponownie zaktualizować aplikację (i przywrócić poprzednią wersję) lub odinstaluj i ponownie zainstaluj Gmaila. Pamiętaj jednak, że może być konieczna ponowna konfiguracja i dodanie wszystkich kont Gmail (a jeśli masz ich wiele, może to trochę potrwać).
Jeśli jednak sprawia Ci to dużo problemów, to ostatnie rozwiązanie jest najlepsze, bo w ten sposób „wyczyścisz” telefon z plikami Gmaila i odłożysz go z powrotem.
Uruchom ponownie telefon komórkowy i komputer
Może się to wydawać głupie, ale zdarza się częściej, niż myślisz. Po ponownym uruchomieniu komputera pamięć RAM zostaje zwolniona, a wszystkie procesy zostają zamknięte, w tym te, które mogą zakłócać działanie Gmaila i powodować jego nieprawidłowe działanie.
Jeśli po ponownym uruchomieniu problem nadal występuje, oznacza to, że jest to coś innego. Oczywiście zalecamy, aby jeśli ponowne uruchomienie nie rozwiąże problemu, spróbuj go wyłączyć, pozostawić na minutę, a następnie włączyć. Ponieważ czasami potrzeba trochę więcej czasu, aby zatrzymać wszystkie procesy.
Uruchom ponownie przeglądarkę
Pokażemy Ci konkretny przypadek. Dzieje się tak na komputerze z systemem Linux i przeglądarką Mozilla Firefox. Kiedy komputer otrzymuje aktualizację Firefoksa i ją instalujemy, a przeglądarka jest otwarta z kilkoma kartami, w tym z Gmailem, okazuje się, że nie działa, ponieważ aktualizacja uniemożliwia jej prawidłowe połączenie z internetem.
Zazwyczaj zauważysz to, gdy spróbujesz otworzyć nową kartę i pojawi się komunikat z prośbą o jej zamknięcie, aby aktualizacja mogła dokończyć się. Ale jeśli jej nie otworzysz, w końcu w poczcie e-mail pojawi się komunikat o braku dostępu do internetu. W rzeczywistości tak nie jest; po prostu musisz ponownie uruchomić przeglądarkę, aby wszystko działało poprawnie.
W przypadku Chrome zwykle się to nie zdarza. Ale jak widać, jednym z powodów, dla których Gmail nie działa, może być to.
Wyczyść pliki cookie i pamięć podręczną
Nadal mamy problem z działaniem Gmaila. Innym zalecanym rozwiązaniem, zwłaszcza gdy problem dotyczy logowania się do konta lub trudności z jego obsługą, jest wyczyszczenie plików cookie i pamięci podręcznej.
Oczywiście pamiętaj, że spowoduje to usunięcie wszystkiego, nawet haseł ustawionych automatycznie.
Tak, nadal będziesz je mieć, ale w każdym miejscu musisz wskazać, którego z nich chcesz użyć.
Często rozwiązuje to problem, o ile jest on związany z aktualizacją lub problemem z usługą Gmail.
Tymczasowy błąd 502
To coś, co możesz napotkać na swoim koncie Gmail. Logujesz się i nagle widzisz ekran błędu 502.
Ten błąd występuje, gdy wystąpił problem między połączeniem z jednego końca na drugi. Oznacza to, że występuje problem z serwerem pośredniczącym, serwerem proxy lub bramą.
Innymi słowy , Twoje konto jest obecnie nieczynne i nie jest to Twoja wina.
Jedynym rozwiązaniem jest dać mu czas na samonaprawę. Więcej nie będziesz w stanie zrobić. Najprawdopodobniej po kilku minutach będziesz mógł wejść na konto bez problemu.
Jak widać, problem z niedziałającym Gmailem może być częsty. Nie zdarza się to zawsze, ale może. A kiedy potrzebujesz poczty e-mail do pracy, taka sytuacja może być stresująca. Dlatego znajomość możliwych rozwiązań pomoże Ci spróbować rozwiązać problem. Czy zdarzyło Ci się to kiedyś?